Qu'est-ce qu'un tunnel de vente ?

Un tunnel de vente est le parcours balisé qui conduit un visiteur, depuis la découverte d’une offre jusqu’à l’achat, puis à la fidélisation. Il commence par attirer l’attention (publicités, contenu, SEO), capte l’intérêt avec une page d’atterrissage claire et une promesse précise, transforme cet intérêt en intention grâce à une preuve sociale et une proposition de valeur, puis convertit via une page de commande simple et rassurante. Après l’achat, il entretient la relation par des emails, des offres complémentaires et un support soigné pour augmenter la valeur client dans le temps. L’optimisation d’un tunnel repose sur la mesure continue (taux de clic, d’ajout au panier, de conversion) et sur des tests pour réduire les frictions à chaque étape.

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